Deliivo

Abi

Korduma kippuvad küsimused

Kiirjuhend

Lühim tee esimese sõidu broneerimiseks või avaldamiseks.

Broneeri sõit

  1. 1Otsi lähte- ja sihtkoha järgi. Kuupäevad on valikulised.
  2. 2Ava sõit ning kontrolli juhti, marsruuti, kohtumispunkte ja hinda.
  3. 3Vali peale- ja mahapanekupunkt ning saada broneeringupäring.
  4. 4Jälgi kinnitust ja sõidupäeva uuendusi vaadetes Sinu sõidud ja Teavitused.

Avalda sõit

  1. 1Lisa enne alustamist oma profiilile sõiduk.
  2. 2Määra marsruut, valikulised vahepeatused ja reisijate kohtumispunktid.
  3. 3Vali ajakava, istekohad ja eelistused ning kontrolli hinda.
  4. 4Avalda sõit ja halda reisijate päringuid vaates Sinu sõidud.

Kus Deliivo tegutseb?

Deliivo keskendub praegu piirkondlikule sõidujagamisele Eestis, Lätis ja Leedus.

Kuidas reisija sõidu broneerib?

Reisija otsib marsruudi ja kuupäeva järgi, avab sõidu detailid, vaatab juhi ja sõiduki infot, nõustub tingimustega, lisab või valib maksekaardi ning saadab juhile kinnitamiseks broneeringupäringu.

Kuidas juhid broneeringupäringuid saavad?

Juhid näevad ootel päringuid avaldatud sõidu haldusvaates ja saavad püsivaid teavitusi. Nad saavad päringu põhjendusega kinnitada või tagasi lükata.

Kuidas reaalajas jälgimine töötab?

Kui sõit algab, saavad kinnitatud reisijad jälgimislingi teavituse, e-posti ja SMS-i kaudu, kui need on seadistatud. Reisija saab sõidu detailidest luua ka perelingi.

Kuidas vaidlusi käsitletakse?

Vaidlused kasutavad broneeringu, sõiduoperatsioonide, maksete, teavituste ja asukoha tõendeid. Administraatorid saavad elutsüklit vaadata ja sobivad juhtumid adminiportaalis lahendada.

Kellega abi saamiseks ühendust võtta?

Kirjuta aadressile support@deliivo.com, kui vajad abi broneeringu, sõidu avaldamise, maksete, väljamaksete, konto või sõidupäeva küsimustes.