Где работает Deliivo?
Deliivo сейчас сфокусирован на региональном карпулинге в Эстонии, Латвии и Литве.
Как пассажир бронирует поездку?
Пассажир ищет маршрут и дату, открывает детали поездки, проверяет информацию о водителе и автомобиле, принимает условия, добавляет или выбирает карту и отправляет запрос водителю.
Как водители получают запросы?
Водители видят ожидающие запросы на экране управления опубликованной поездкой и получают сохраненные уведомления. Они могут принять или отклонить запрос с причиной.
Как работает live tracking?
Когда поездка начинается, подтвержденные пассажиры получают ссылку отслеживания через уведомление, email и SMS, если они настроены. Пассажиры также могут создать семейную ссылку на странице поездки.
Как обрабатываются споры?
Споры используют данные бронирования, событий поездки, платежей, уведомлений и геолокации. Администраторы могут рассмотреть жизненный цикл и решить подходящие случаи в админ-портале.
К кому обратиться за помощью?
Пишите на support@deliivo.com по вопросам бронирования, публикации поездок, платежей, выплат, аккаунта и поездки в день отправления.